지마켓 고객센터 전화번호는 일번 대표전화번호와 스마일클럽 전용 고객센터로 우선 나눌 수 있습니다.
- 지마켓 고객센터 전화번호 : 1566 – 5701
- 신세계 유니버스 클럽 회원 전용 고객센터 전화번호 : 1522-5700
지마켓에서는 혜택이 풍부한 신세계 유니버스 클럽(구. 스마일클럽)이라는 유료회원제를 운영하고 있는데 지마켓에서는 유료회원을 위한 전용 고객센터 전화번호를 운영하고 있으니 자신이 월 구독회원이라면 신세계 유니버스 클럽 전용 고객센터 전화번호를 이용하는것이 더 효율적이라고 할 수 있습니다.
지마켓 고객센터 전화번호
지마켓을 이용하는 일반회원 및 비회원에게 제공되는 고객센터 전화번호는 1566-5701번이며 추가적으로 지마켓에서 현재 상품판매를 하고 있거나 판매를 계획중인분들을 위해서는 판매 상담 고객센터가 별도로 또 운영되고 있습니다. 판매 상담을 위한 고객센터 번호는 1566-5707번입니다.
지마켓 고객센터 이용시간
지마켓 고객센터는 이용시간이 정해져있습니다. 일반회원 및 비회원이 이용가능한 고객센터는 평일기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.
유료 구독회원인 신세계 유니버스 클럽 회원은 평일 주말 관계없이 365일 이용가능하며 시간은 동일하게 오전 9시부터 오후6시까지 이용할 수 있습니다.
판매 상담 고객센터는 평일기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있다는점 유념해서 고객센터로 전화연결하시길 바랍니다.
ARS 단축번호
일반회원 및 비회원이 지마켓 고객센터 전화번호로 연결을 하면 ARS 안내멘트가 진행되며 유형을 선택해서 문의를 진행하시면 됩니다.
- 1번 : 주문 및 배송관련
- 2번 : 구매물품의 취소, 반품, 교환 관련
- 3번 : 이벤트 및 기타 문의 관련
- *(별표) : 다시듣기
지마켓 고객센터 원격지원
지마켓 고객센터에서는 전화를 통해서 상담 진행이 어려울 경우 고객의 PC에 접속해서 해결해주는 원격지원 서비스도 지원해주고 있습니다.
고객센터 1566-5701로 전화를 걸고 난 후 상담원에게 연결하여 원격지원을 요청하게되면 원격지원을 통해서 문제를 해결할 수 있습니다.
고객센터 인터넷 문의글
고객센터에 직접전화를 걸어서 문제를 해결할 수 있는 방법외에도 문의글 작성을 통해서 문제를 해결할 수 있는 방법도 있습니다.
인터넷에서 지마켓 고객센터 페이지에 접속 후에 문의글을 작성하게되면 최대한 빠른시간내에 답변을 받을 수 있습니다. 자신의 문의내역도 남길 수 있고 답변내역까지 자료로 남길 수 있기때문에 문의내역을 남기길 원하시는분들은 문의글 작성으로 고객센터를 이용하시는것이 나은방법이 될 수 있습니다.
지마켓 고객센터 전화번호 및 이용방법에 대해서 조금 더 자세한 사항을 알고 싶으시다면 아래 고객센터 웹페이지로 이동하시면 안내받을 수 있습니다.
함께 읽으면 도움되는 글